📦 سياسة الشحن والاسترجاع – Winter & Summer
في Winter & Summer نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة، لذلك نرجو قراءة سياسة الشحن والاسترجاع بعناية قبل إتمام الطلب.
⸻
🚚 أولًا: سياسة الشحن والمعاينة
• يتم شحن جميع الطلبات عبر شركات شحن موثوقة ومعتمدة.
• مدة التوصيل تتراوح من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.
• يحق للعميل معاينة المنتج عند الاستلام قبل الدفع.
• سياسة المعاينة متاحة لجميع الطلبات سواء الدفع عند الاستلام أو الدفع المسبق.
⸻
❌ ثانيًا: رفض استلام الطلب
• يمكن للعميل رفض استلام الطلب بعد المعاينة في حال عدم الرغبة فيه.
• يتم إعادة الطلب مع مندوب الشحن دون أي التزامات إضافية.
• يتم احتساب تكلفة الشحن فقط.
⸻
🔁 ثالثًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال
• لا يمكن طلب استرجاع أو استبدال المنتج بعد استلامه ومغادرة مندوب الشحن.
• استلام الطلب يُعد موافقة من العميل على حالة المنتج وجودته.
⸻
⚠️ ملاحظات هامة
• يرجى التأكد من المنتج جيدًا أثناء المعاينة قبل الاستلام.
• في حال وجود أي استفسار، يُفضل التواصل مع خدمة العملاء قبل إتمام الطلب.
• نلتزم في Winter & Summer بتقديم منتجات أصلية بأعلى جودة لضمان رضاك الكامل